Cane che abbaia…morde

L

a mia vicina di casa ha un cane fastidiosissimo. Abbaia al primo alito di vento, è più sensibile di un antifurto. Io adoro i cani, tutti. Quelli di taglia piccola, soprattutto alcune razze, hanno la prerogativa di abbaiare più di altri; non sono un etologo ma credo che esprimano attraverso il verso, continuo, costante, a volte inutile il loro senso di inferiorità. Probabilmente sanno di essere piccoli e indifesi e manifestano un’aggressività gratuita. Si devono far sentire. C’è un omino piccolo piccolo che, negli ultimi tempi, per emergere dal proprio uno e cinquanta di statura continua ad abbaiare molto forte e a dare tanto, tantissimo fastidio. Ma, a differenza di quelle povere creature indifese che sono i cani, lui è stato dotato ( in maniera ridotta se non inesistente ) di un cervello. E a differenza degli amici a quattro zampe, ha avuto il grande demerito di creare proseliti. Fare proselitismo e’ assai pericoloso, può creare sconquassi cui porre rimedio è impossibile o quasi. La percezione che il cittadino ha del pubblico dipendente è notevolmente cambiata. Per sua natura il cittadino è incazzato. A volte ne ha tutte le ragioni, la vita regala sempre e solo magagne, gatte da pelare, incazzature varie. Quando il cittadino si reca presso un ufficio pubblico e assume le vesti dell’”utente”, si innesca in lui un processo incontrollabile che trova il suo punto di sfogo davanti allo sportello. E io, da poco, sto al di qua di esso. Cosa sto percependo? Che ormai il danno è stato fatto, che alla fine il risultato è stato ottenuto. Che il cittadino “utente” è , a prescindere, un pericolo. Calma: mi riferisco a quella buona parte di utenti del tipo “Io lavoro, ho preso un permesso, tu non stai facendo un cazzo”. Oppure di quelli che ( è capitato qualche giorno fa) passano di là solo per verificare se tutto è a posto ed hanno tanto tempo da perdere da scrivere un bel reclamo ad una collega . Motivo? Parlava di lavoro. Mi sono imbattuto in persone (Italiani e non ) di una squisitezza incredibile. Persone che probabilmente mostrano rispetto per chi lavora, per chi non è come viene dipinto. E ho dovuto fronteggiarne altre che definirei semplicemente “rompicoglioni nulla facenti” con il gusto di rovinare la giornata al prossimo. Anch’io, come cittadino sono perennemente incazzato; quando divento un utente spesso perdo la pazienza. Non dimentico le volte in cui di fronte a me ho trovato impiegati indisponenti, consci del fatto di esserlo. Ma non ricordo di avere mai insultato nessuno. Alla fine è sempre una questione di pura educazione. Quel che mi fa rabbia è questo. Da sempre esiste il cittadino incazzato, stufo di fare code, idrofobo davanti agli impiegati palesemente lenti o irrispettosi. E ci sta. Ma che gratuitamente qualcuno arrivi con toni presuntuosi, con atteggiamenti strafottenti solo perché qualcuno glielo ha inculcato, beh…No. Il cittadino ha una testa, ma credo che ci sia qualcuno che ancora non riesca a capire: non credete a tutto ciò che qualcuno vuol farvi credere. Il rispetto passa anche dalla consapevolezza di ciò che è il lavoro. C’è un cagnolino che continua ad abbaiare. E chi lo segue non sempre è nel giusto.